Annulation et remboursement
Toutes les annulations doivent être effectuées en ligne ou en appelant notre centre d’appels au 08700 541 222 (ou +44 131 466 7609 si vous vous trouvez en dehors du Royaume-Uni) de 9h à 20h du lundi au vendredi, de 9h à 17h le samedi et de 10h à 17h le dimanche ; les annulations soumises par courrier électronique ne seront pas acceptées. Les frais d’annulation correspondent à un pourcentage du prix total : toute prime d’assurance payée est également perdue en cas d’annulation. Les éventuels frais précédemment facturés en cas de modification de la réservation ne font pas partie du prix payé et, à ce titre, seront conservés par la société en cas d’annulation. Tous les remboursements comprennent les taxes aériennes payées.
Si vous ne souhaitez annuler qu’une partie de votre réservation, veuillez appeler notre centre d’appels au numéro indiqué ci-dessus.
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Annulation effectuée par le passager:
| Délai dans lequel l’annulation a été effectuée avant la date de départ prévue
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Europe
Vol seul
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Tous les forfaits + vols seuls hors Europe
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Excédent de bagages / Équipements de sport / Réservations de transferts
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| Plus de 70 jours |
80% |
Acompte uniquement |
100% |
| 70 - 56 jours |
80% |
80% |
100% |
| 55 - 15 jours |
80% |
80% |
100% |
| 14 jours - 12 (midi) la veille du départ |
90% |
90% |
100% |
| Après 12 (midi) la veille du départ |
100% |
100% |
100% |
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