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Se preferisci chiamarci, non esitare a farlo a uno dei numeri seguenti (se hai un codice di prenotazione cerca di averlo sottomano):
Prenotazioni per telefono:
08712 710 415
Orari di apertura Lun - Ven 9.00am - 8.00pm, Sab 9.00am - 5.30pm e Dom 10.00am - 5.00pm.
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08700 541 222
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Per pagare il saldo del tuo viaggio:
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Orari di apertura Lun – Ven 9.00am – 5.30pm e Sab 9.00am – 5.30pm.
Nota bene: puoi saldare il conto del tuo viaggio in uno dei modi seguenti
Carta di credito: accettiamo le carte MasterCard e Visa. Commissione del 2% per transazione
Carta di debito: accettiamo le carte Switch, Delta e Visa. Commissione di £ 2 per transazione.
Assegno: accettiamo gli assegni di conto corrente e gli assegni circolari,
Per motivi di sicurezza, non accettiamo pagamenti in contanti in nessuno dei nostri uffici per le prenotazioni effettuate su Internet.
Per i pagamenti con carta di credito è previsto un supplemento del 2%.
Per i pagamenti con carta di debito Switch o Visa è previsto un supplemento di £ 2.
Passeggeri in sedia a rotelle e persone con esigenze speciali o con problemi di salute
Per ragioni di sicurezza il numero di passeggeri con mobilità ridotta su ciascun volo è limitata e dipende dalle presenze a bordo, perciò i passeggeri che richiedano un’assistenza particolare DOVRANNO PRENOTARE PER TELEFONO.
Se, dopo averne discusso, si è convenuto che possiamo soddisfare le richieste, prenderemo nota del tipo e del livello di assistenza necessario, a uso del nostro personale di terra all’accettazione e degli assistenti di volo.
Il nostro servizio di Assistenza speciale si può contattare al
0131 466 7609
Orari di apertura of 9.00am - 8.00pm Lun - Ven 9.00am - 5.30pm, Sabe Dom 10.00am - 5.00pm.
Bagaglio (smarrito/danneggiato/in ritardo)
L’aeroporto che si occupa del problema del tuo bagaglio deve essere in grado di rintracciarlo entro 5 giorni. Se questo però non avviene, telefona al seguente numero e i nostri agenti saranno ben lieti di aiutarti:
0141 848 4212*
*Telefona a questo numero esclusivamente in caso di bagagli smarriti o in ritardo.
Se desideri contattarci per farci conoscere le tue impressioni sul viaggio, per commentare sul servizio o per sporgere un reclamo, scrivici all’indirizzo qui sotto. Per permetterci di evadere la tua richiesta, ti preghiamo di fornirci le seguenti informazioni.
Il tuo codice di prenotazione (p.es. 123456/SE7). Ti facciamo notare che senza questo dato
non potremo risponderti.
Nome del passeggero principale
Data di partenza (gg/mm/aa)
Tratta p.es.Glasgow / Palma
Ti preghiamo cortesemente di notare che tutta la corrispondenza dovrà essere in inglese e che tutte le
risposte saranno in inglese.
flyglobespan
Atlantic House,
38 Gardners Crescent
Edinburgh,
EH3 8DQ
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